На початку повномасштабної війни Харків опинився під постійними обстрілами: багато людей лишилися самотніми, магазини та житло були зруйновані, а виходити на вулицю було страшно. Потрібно було швидко створити точку підтримки, де мешканці могли отримати допомогу.